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장기손해보험

보험금 부지급률 및 보험금 불만족도

장기손해보험 보험금 부지급률 및 보험금 불만족도 조회 (년도/분기)
년도/분기

※ 2020년 상반기 공시부터 소비자에게 더 많은 정보를 제공하기 위해 보험금 부지급률 및 불만족도 공시가 상품별,모집채널별로 세분화 되었습니다.

(단위 : 건, %, 억원)

[상품종류별]

장기손해보험 보험금 부지급률 및 보험금 불만족도 조회 결과
회사명 상품종류 청구건수
(A)
지급건수
(B)
지급금액
(C)
부지급건수
(D)
부지급률
(E=D/A*100)
청구 계약건수
(F)
청구 후 해지건수
(G)
보험금 불만족도
(H=G/F*100)
메리츠화재 차트보기 상해 617,585 606,858 3,285 10,727 1.74 406,729 470 0.12
메리츠화재 차트보기 운전자 82,659 82,067 504 592 0.72 70,255 3 0
메리츠화재 차트보기 재물 18,669 18,610 60 59 0.32 8,884 0 0
메리츠화재 차트보기 질병 28,208 27,635 654 573 2.03 23,449 53 0.23
메리츠화재 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
메리츠화재 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
메리츠화재 차트보기 연금저축 1 1 0 0 0 1 0 0
메리츠화재 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
메리츠화재 차트보기 747,122 735,171 4,504 11,951 1.6 509,318 526 0.1
한화손보 차트보기 상해 139,643 137,581 710 2,062 1.48 79,795 130 0.16
한화손보 차트보기 운전자 41,045 40,664 286 381 0.93 33,542 4 0.01
한화손보 차트보기 재물 639 626 25 13 2.03 597 0 0
한화손보 차트보기 질병 14,876 14,220 262 656 4.41 11,352 85 0.75
한화손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 저축성 7 7 0 0 0 7 0 0
한화손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 196,210 193,098 1,283 3,112 1.59 125,293 219 0.17
롯데손보 차트보기 상해 78,718 77,331 482 1,387 1.76 49,720 64 0.13
롯데손보 차트보기 운전자 22,326 22,078 127 248 1.11 18,288 16 0.09
롯데손보 차트보기 재물 552 519 8 33 5.98 281 0 0
롯데손보 차트보기 질병 5,268 5,117 92 151 2.87 4,257 8 0.19
롯데손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
롯데손보 차트보기 저축성 8 8 0 0 0 7 0 0
롯데손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
롯데손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
롯데손보 차트보기 106,872 105,053 709 1,819 1.7 72,553 88 0.12
MG손보 차트보기 상해 17,612 17,381 118 231 1.31 10,881 21 0.19
MG손보 차트보기 운전자 9,074 9,046 55 28 0.31 7,262 2 0.03
MG손보 차트보기 재물 18 17 1 1 5.56 12 0 0
MG손보 차트보기 질병 3,738 3,601 156 137 3.67 2,944 21 0.71
MG손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 30,442 30,045 330 397 1.3 21,099 44 0.21
흥국화재 차트보기 상해 5,680 5,347 127 333 5.86 4,789 34 0.71
흥국화재 차트보기 운전자 6,293 6,224 51 69 1.1 5,468 1 0.02
흥국화재 차트보기 재물 52 51 1 1 1.92 46 0 0
흥국화재 차트보기 질병 68,121 67,071 319 1,050 1.54 41,839 43 0.1
흥국화재 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 80,146 78,693 498 1,453 1.81 52,142 78 0.15
삼성화재 차트보기 상해 41,593 40,039 235 1,554 3.74 35,710 24 0.07
삼성화재 차트보기 운전자 67,411 66,700 484 711 1.05 58,232 12 0.02
삼성화재 차트보기 재물 4,975 3,776 144 1,199 24.1 4,884 6 0.12
삼성화재 차트보기 질병 668,363 658,898 2,801 9,465 1.42 367,452 689 0.19
삼성화재 차트보기 통합형 1,049 1,014 8 35 3.34 878 6 0.68
삼성화재 차트보기 저축성 4 4 0 0 0 4 0 0
삼성화재 차트보기 연금저축 3 2 0 1 33.33 3 0 0
삼성화재 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
삼성화재 차트보기 783,398 770,433 3,672 12,965 1.65 467,163 737 0.16
현대해상 차트보기 상해 694,757 683,153 2,431 11,604 1.67 410,565 915 0.22
현대해상 차트보기 운전자 106,762 105,049 762 1,713 1.6 89,473 31 0.03
현대해상 차트보기 재물 1,985 1,781 53 204 10.28 1,797 0 0
현대해상 차트보기 질병 168,593 165,835 1,166 2,758 1.64 132,718 151 0.11
현대해상 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
현대해상 차트보기 저축성 2 2 0 0 0 2 0 0
현대해상 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
현대해상 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
현대해상 차트보기 972,099 955,820 4,411 16,279 1.67 634,555 1,097 0.17
KB손보 차트보기 상해 3,713 3,651 21 62 1.67 3,007 0 0
KB손보 차트보기 운전자 85,700 85,134 569 566 0.66 75,109 1 0.01
KB손보 차트보기 재물 6,344 5,801 146 543 8.56 7,103 0 0
KB손보 차트보기 질병 307,101 302,786 652 4,315 1.41 153,114 194 0.13
KB손보 차트보기 통합형 80,247 77,995 1,132 2,252 2.81 68,590 320 0.47
KB손보 차트보기 저축성 8 7 0 1 12.5 12 0 0
KB손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
KB손보 차트보기 기타 38,910 38,416 410 494 1.27 31,739 49 0.15
KB손보 차트보기 522,023 513,790 2,931 8,233 1.58 338,674 564 0.17
DB손보 차트보기 상해 142,436 138,226 1,705 4,210 2.96 113,395 435 0.38
DB손보 차트보기 운전자 171,552 170,001 1,261 1,551 0.9 148,319 15 0.01
DB손보 차트보기 재물 48 47 0 1 2.08 40 0 0
DB손보 차트보기 질병 1,364 1,293 100 71 5.21 1,161 13 1.12
DB손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
DB손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
DB손보 차트보기 연금저축 2 2 0 0 0 2 0 0
DB손보 차트보기 기타 427,620 421,295 1,078 6,325 1.48 232,791 302 0.13
DB손보 차트보기 743,022 730,864 4,145 12,158 1.64 495,708 765 0.15
AXA손보 차트보기 상해 2,545 2,433 56 112 4.4 2,092 13 0.62
AXA손보 차트보기 운전자 9,071 8,986 50 85 0.94 7,551 0 0
AXA손보 차트보기 재물 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 질병 473 438 46 35 7.4 456 15 3.29
AXA손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 기타 3,355 3,311 18 44 1.31 2,827 1 0.04
AXA손보 차트보기 15,444 15,168 171 276 1.79 12,926 29 0.22
하나손보 차트보기 상해 1,673 1,595 16 78 4.66 1,303 27 2.07
하나손보 차트보기 운전자 1,334 1,322 7 12 0.9 1,070 0 0
하나손보 차트보기 재물 40 38 1 2 5 35 0 0
하나손보 차트보기 질병 164 155 2 9 5.49 134 5 3.73
하나손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 3,211 3,110 25 101 3.15 2,542 32 1.26
AIG손보 차트보기 상해 36,559 35,299 252 1,260 3.45 26,440 19 0.07
AIG손보 차트보기 운전자 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 재물 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 질병 2,477 2,368 61 109 4.4 1,747 1 0.06
AIG손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 39,036 37,667 313 1,369 3.51 28,187 20 0.07
에이스보험 차트보기 상해 4,851 4,731 36 120 2.47 3,457 12 0.35
에이스보험 차트보기 운전자 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 재물 9,037 8,949 44 88 0.97 8,192 2 0.02
에이스보험 차트보기 질병 44,798 44,426 278 372 0.83 39,219 46 0.12
에이스보험 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 58,686 58,106 358 580 0.99 50,868 60 0.12
신한EZ손해보험 차트보기 상해 169 167 1 2 1.18 144 1 0.69
신한EZ손해보험 차트보기 운전자 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 재물 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 질병 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 169 167 1 2 1.18 144 1 0.69
농협손보 차트보기 상해 54,001 53,910 358 91 0.17 39,860 129 0.32
농협손보 차트보기 운전자 2,670 2,659 16 11 0.41 2,443 0 0
농협손보 차트보기 재물 2,260 2,047 34 213 9.42 3,637 0 0
농협손보 차트보기 질병 2,142 2,123 85 19 0.89 2,109 13 0.62
농협손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 저축성 3 2 0 1 33.33 9 1 11.11
농협손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 61,076 60,741 494 335 0.55 48,058 143 0.3
업계평균 상해 122,769 120,513 656 2,256 1.84 79,192 153 0.19
업계평균 운전자 40,393 39,995 278 398 0.98 34,467 6 0.02
업계평균 재물 2,975 2,817 34 157 5.28 2,367 1 0.02
업계평균 질병 87,712 86,398 445 1,315 1.5 52,130 89 0.17
업계평균 통합형 5,420 5,267 76 152 2.81 4,631 22 0.47
업계평균 저축성 2 2 0 0 6.25 3 0 2.44
업계평균 연금저축 0 0 0 0 16.67 0 0 0
업계평균 기타 31,326 30,868 100 458 1.46 17,824 23 0.13
업계평균 290,597 285,862 1,590 4,735 1.63 190,615 294 0.15

[모집채널별]

장기손해보험 보험금 부지급률 및 보험금 불만족도 조회 결과
회사명 모집채널 청구건수
(A)
지급건수
(B)
지급금액
(C)
부지급건수
(D)
부지급률
(E=D/A*100)
청구 계약건수
(F)
청구 후 해지건수
(G)
보험금 불만족도
(H=G/F*100)
메리츠화재 차트보기 설계사 217,334 214,048 1,205 3,286 1.51 150,470 126 0.08
메리츠화재 차트보기 개인대리점 20,140 19,836 108 304 1.51 13,443 8 0.06
메리츠화재 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
메리츠화재 차트보기 법인대리점 TM 39,939 39,265 208 674 1.69 25,614 23 0.09
메리츠화재 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 4,671 4,605 81 66 1.41 3,581 7 0.2
메리츠화재 차트보기 법인대리점 기타 398,469 391,863 2,501 6,606 1.66 274,786 291 0.11
메리츠화재 차트보기 직영 복합 1,058 1,035 2 23 2.17 555 0 0
메리츠화재 차트보기 직영 다이렉트 65,511 64,519 397 992 1.51 40,869 71 0.17
메리츠화재 차트보기 747,122 735,171 4,504 11,951 1.6 509,318 526 0.1
한화손보 차트보기 설계사 100,120 98,731 596 1,389 1.39 66,366 80 0.12
한화손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 법인대리점 TM 86,697 85,142 628 1,555 1.79 52,630 114 0.22
한화손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 28 27 0 1 3.57 12 1 8.33
한화손보 차트보기 법인대리점 기타 12 12 0 0 0 8 0 0
한화손보 차트보기 직영 복합 14 14 0 0 0 7 0 0
한화손보 차트보기 직영 다이렉트 9,339 9,172 59 167 1.79 6,270 24 0.38
한화손보 차트보기 196,210 193,098 1,283 3,112 1.59 125,293 219 0.17
롯데손보 차트보기 설계사 9,442 9,284 50 158 1.67 6,227 8 0.13
롯데손보 차트보기 개인대리점 8,450 8,299 67 151 1.79 6,052 4 0.07
롯데손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 14 14 0 0 0 13 0 0
롯데손보 차트보기 법인대리점 TM 4,087 3,992 41 95 2.32 2,936 2 0.07
롯데손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 1,733 1,698 20 35 2.02 1,302 1 0.08
롯데손보 차트보기 법인대리점 기타 61,797 60,634 469 1,163 1.88 46,233 65 0.14
롯데손보 차트보기 직영 복합 1,826 1,805 9 21 1.15 1,019 1 0.1
롯데손보 차트보기 직영 다이렉트 19,523 19,327 52 196 1 8,771 7 0.08
롯데손보 차트보기 106,872 105,053 709 1,819 1.7 72,553 88 0.12
MG손보 차트보기 설계사 4,200 4,165 27 35 0.83 2,935 1 0.03
MG손보 차트보기 개인대리점 712 706 5 6 0.84 466 1 0.21
MG손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 78 78 0 0 0 37 0 0
MG손보 차트보기 법인대리점 TM 3,218 3,156 85 62 1.93 2,264 9 0.4
MG손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 법인대리점 기타 21,583 21,295 204 288 1.33 14,997 31 0.21
MG손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 직영 다이렉트 651 645 7 6 0.92 400 2 0.5
MG손보 차트보기 30,442 30,045 330 397 1.3 21,099 44 0.21
흥국화재 차트보기 설계사 23,558 23,200 113 358 1.52 15,088 13 0.09
흥국화재 차트보기 개인대리점 102 99 0 3 2.94 59 0 0
흥국화재 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 216 213 2 3 1.39 179 1 0.56
흥국화재 차트보기 법인대리점 TM 7,536 7,411 48 125 1.66 4,726 10 0.21
흥국화재 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 1,012 969 16 43 4.25 716 3 0.42
흥국화재 차트보기 법인대리점 기타 42,761 41,926 289 835 1.95 28,290 48 0.17
흥국화재 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 직영 다이렉트 4,961 4,875 31 86 1.73 3,084 3 0.1
흥국화재 차트보기 80,146 78,693 498 1,453 1.81 52,142 78 0.15
삼성화재 차트보기 설계사 381,258 375,699 1,796 5,559 1.46 228,845 332 0.15
삼성화재 차트보기 개인대리점 112,010 110,642 464 1,368 1.22 62,185 73 0.12
삼성화재 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 56 56 1 0 0 50 0 0
삼성화재 차트보기 법인대리점 TM 1,058 1,027 7 31 2.93 948 2 0.21
삼성화재 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 65 61 1 4 6.15 41 0 0
삼성화재 차트보기 법인대리점 기타 198,601 194,574 1,169 4,027 2.03 125,010 191 0.15
삼성화재 차트보기 직영 복합 51 50 0 1 1.96 32 0 0
삼성화재 차트보기 직영 다이렉트 90,299 88,324 235 1,975 2.19 50,052 139 0.28
삼성화재 차트보기 783,398 770,433 3,672 12,965 1.65 467,163 737 0.16
현대해상 차트보기 설계사 235,874 231,941 1,125 3,933 1.67 157,086 244 0.16
현대해상 차트보기 개인대리점 101,871 100,438 434 1,433 1.41 60,771 83 0.14
현대해상 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 108 105 1 3 2.78 99 0 0
현대해상 차트보기 법인대리점 TM 63,292 62,485 232 807 1.28 38,154 51 0.13
현대해상 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 864 845 19 19 2.2 566 2 0.35
현대해상 차트보기 법인대리점 기타 529,497 519,830 2,468 9,667 1.83 352,685 691 0.2
현대해상 차트보기 직영 복합 16,956 16,797 57 159 0.94 10,905 2 0.02
현대해상 차트보기 직영 다이렉트 23,637 23,379 75 258 1.09 14,289 24 0.17
현대해상 차트보기 972,099 955,820 4,411 16,279 1.67 634,555 1,097 0.17
KB손보 차트보기 설계사 151,703 149,614 793 2,089 1.38 96,444 127 0.13
KB손보 차트보기 개인대리점 73,609 72,745 385 864 1.17 44,693 50 0.11
KB손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 832 817 7 15 1.8 659 3 0.46
KB손보 차트보기 법인대리점 TM 14,540 14,288 59 252 1.73 9,637 21 0.22
KB손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
KB손보 차트보기 법인대리점 기타 246,658 242,260 1,560 4,398 1.78 165,608 323 0.2
KB손보 차트보기 직영 복합 10,796 10,552 26 244 2.26 6,026 16 0.27
KB손보 차트보기 직영 다이렉트 23,885 23,514 100 371 1.55 15,607 24 0.15
KB손보 차트보기 522,023 513,790 2,931 8,233 1.58 338,674 564 0.17
DB손보 차트보기 설계사 268,189 264,707 1,441 3,482 1.3 179,647 168 0.09
DB손보 차트보기 개인대리점 60,533 59,808 315 725 1.2 35,883 20 0.06
DB손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 667 659 5 8 1.2 553 0 0
DB손보 차트보기 법인대리점 TM 48,302 47,456 311 846 1.75 35,472 55 0.16
DB손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 3,609 3,533 26 76 2.11 2,628 5 0.19
DB손보 차트보기 법인대리점 기타 331,953 325,447 1,959 6,506 1.96 223,575 452 0.2
DB손보 차트보기 직영 복합 181 176 1 5 2.76 27 0 0
DB손보 차트보기 직영 다이렉트 29,588 29,078 86 510 1.72 17,923 65 0.36
DB손보 차트보기 743,022 730,864 4,145 12,158 1.64 495,708 765 0.15
AXA손보 차트보기 설계사 0 0 0 0 0 0 0 0
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AXA손보 차트보기 법인대리점 TM 2,409 2,352 38 57 2.37 2,060 11 0.53
AXA손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
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AXA손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 직영 다이렉트 13,035 12,816 133 219 1.68 10,866 18 0.17
AXA손보 차트보기 15,444 15,168 171 276 1.79 12,926 29 0.22
하나손보 차트보기 설계사 1,338 1,295 9 43 3.21 1,048 12 1.15
하나손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 2 1 0 1 0 2 1 0
하나손보 차트보기 법인대리점 TM 463 452 3 11 2.38 355 7 1.97
하나손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 법인대리점 기타 957 916 10 41 4.28 746 12 1.61
하나손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 직영 다이렉트 451 446 3 5 1.11 391 0 0
하나손보 차트보기 3,211 3,110 25 101 3.15 2,542 32 1.26
AIG손보 차트보기 설계사 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
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AIG손보 차트보기 법인대리점 TM 15,183 14,792 100 391 2.58 11,527 5 0.04
AIG손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 575 568 3 7 1.22 384 0 0
AIG손보 차트보기 법인대리점 기타 18,043 17,296 159 747 4.14 12,401 8 0.06
AIG손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 직영 다이렉트 5,235 5,011 51 224 4.28 3,875 7 0.18
AIG손보 차트보기 39,036 37,667 313 1,369 3.51 28,187 20 0.07
에이스보험 차트보기 설계사 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 법인대리점 TM 52,330 51,800 314 530 1.01 45,606 58 0.13
에이스보험 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 1,850 1,835 10 15 0.81 1,613 0 0
에이스보험 차트보기 법인대리점 기타 793 780 2 13 1.64 445 2 0.45
에이스보험 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 직영 다이렉트 3,713 3,691 32 22 0.59 3,204 0 0
에이스보험 차트보기 58,686 58,106 358 580 0.99 50,868 60 0.12
신한EZ손해보험 차트보기 설계사 169 167 1 2 1.18 144 1 0.69
신한EZ손해보험 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 법인대리점 TM 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 법인대리점 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 직영 다이렉트 0 0 0 0 0 0 0 0
신한EZ손해보험 차트보기 169 167 1 2 1.18 144 1 0.69
농협손보 차트보기 설계사 6,576 6,555 41 21 0.32 4,702 23 0.49
농협손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 25,562 25,308 177 254 0.99 21,338 55 0.26
농협손보 차트보기 법인대리점 TM 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 법인대리점 기타 27,710 27,650 272 60 0.22 21,379 62 0.29
농협손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 직영 다이렉트 1,228 1,228 4 0 0 639 3 0.47
농협손보 차트보기 61,076 60,741 494 335 0.55 48,058 143 0.3
업계평균 설계사 93,317 91,960 480 1,357 1.45 60,600 76 0.12
업계평균 개인대리점 25,162 24,838 119 324 1.29 14,903 16 0.11
업계평균 법인대리점 방카슈랑스 1,836 1,817 13 19 1.03 1,529 4 0.26
업계평균 법인대리점 TM 22,604 22,241 138 362 1.6 15,462 25 0.16
업계평균 법인대리점 홈쇼핑 960 943 12 18 1.85 723 1 0.18
업계평균 법인대리점 기타 125,256 122,966 738 2,290 1.83 84,411 145 0.17
업계평균 직영 복합 2,059 2,029 6 30 1.47 1,238 1 0.1
업계평균 직영 다이렉트 19,404 19,068 84 335 1.73 11,749 26 0.22
업계평균 290,597 285,862 1,590 4,735 1.63 190,615 294 0.15
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부지급률/불만족도
직전 3개 반기(연도) 변동
  • 청구건수(A) : 직전 3개 회계연도의 신계약을 대상으로 산출대상기간(상반기의 경우 해당연도의 1.1~6.30을 말하며, 하반기의 경우 해당연도의 7.1~12.31을 말한다.)동안 보험금 청구권자가 약관상 보험금 지급사유로 인지하고 보험금을 청구한 건 중 지급심사가 동일기간내에 완료된 건수(사고일자 + 증권번호 + 피보험자 + 청구일자 기준*으로 산출)
    * 동일한 사고라도 청구일자 상이한 경우, 별도 건으로 산출
    ** 보험금 지급건수와 보험금 부지급건수의 합과 동일
  • 지급건수(B) : 보험금 청구 건수 중 보험금이 지급된 건수(일부지급건 포함)
  • 지급금액(C) : 지급건수(B)의 보험금 지급액의 합(지연이자 포함)
  • 부지급건수(D) : (A)의 보험금 청구 건수 중 보험금이 부지급된 건수(동일청구건에 지급과 부지급 공존시 지급으로 처리)
  • 부지급률(E) : 보험금 부지급건수(D) / 보험금 청구건수(A) × 100
  • 청구 계약건수(F) : 직전 3개 회계연도의 신계약 중 산출대상기간(상반기의 경우 해당연도의 1.1~6.30을 말하며, 하반기의 경우 해당연도의 7.1~12.31을 말한다.)동안 보험금 청구권자가 약관상 보험금 지급사유로 인지하고 보험금을 청구한 건 중 지급심사가 동일기간 내에 완료된 보험계약건 (증권번호 기준, 중복 제외)
  • 청구 후 해지건수(G) : 보험금 청구 계약건 중 보험금 청구 후 품질보증해지․민원해지 건수 및 보험금 부지급 후 고지의무위반해지․보험회사 임의해지* 건수의 합계
    *계약자 임의해지 건 제외
  • 보험금 불만족도(H) : 보험금 청구후 해지건수 / 보험금 청구 계약건수 × 100
    * 기타 청구권자의 청구행위가 없는 건 제외(만기보험금, 중도보험금, 만기환급금, 2회차 이후의 분할보험금 등)
  • 방카슈랑스 : 은행, 증권회사 등 금융기관이 운영하는 보험대리점
  • TM : 전화 등을 이용하여 모집하는 통신판매(tele-marketing) 전문보험대리점
  • 홈쇼핑 : 홈쇼핑사가 운영하는 보험대리점
  • 기타 : 방카슈랑스, TM, 홈쇼핑을 제외한 법인대리점으로 일반적으로 대면모집 법인대리점
  • 복합 : 대면모집과 非대면모집을 병행하는 보험회사 직영 모집조직(직영 TM 설계사의 경우 직영다이렉트 조직에 포함하여 작성)
  • 다이렉트 : 통신판매를 전문으로 하는 보험회사 직영 모집조직