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장기손해보험

보험금 부지급률 및 보험금 불만족도

장기손해보험 보험금 부지급률 및 보험금 불만족도 조회 (년도/분기)
년도/분기

※ 2020년 상반기 공시부터 소비자에게 더 많은 정보를 제공하기 위해 보험금 부지급률 및 불만족도 공시가 상품별,모집채널별로 세분화 되었습니다.

(단위 : 건, %, 억원)

[상품종류별]

장기손해보험 보험금 부지급률 및 보험금 불만족도 조회 결과
회사명 상품종류 청구건수
(A)
지급건수
(B)
지급금액
(C)
부지급건수
(D)
부지급률
(E=D/A*100)
청구 계약건수
(F)
청구 후 해지건수
(G)
보험금 불만족도
(H=G/F*100)
메리츠화재 차트보기 상해 575,230 565,196 3,078 10,034 1.74 383,968 586 0.15
메리츠화재 차트보기 운전자 85,473 84,797 529 676 0.79 72,820 4 0.01
메리츠화재 차트보기 재물 16,388 16,201 40 187 1.14 8,304 8 0.1
메리츠화재 차트보기 질병 31,417 30,674 738 743 2.36 25,883 86 0.33
메리츠화재 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
메리츠화재 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
메리츠화재 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
메리츠화재 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
메리츠화재 차트보기 708,508 696,868 4,385 11,640 1.64 490,975 684 0.14
한화손보 차트보기 상해 136,735 135,042 684 1,693 1.24 78,950 137 0.17
한화손보 차트보기 운전자 45,094 44,634 292 460 1.02 36,313 0 0
한화손보 차트보기 재물 610 609 37 1 0.16 585 0 0
한화손보 차트보기 질병 18,897 18,068 301 829 4.39 14,384 103 0.72
한화손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 저축성 2 2 0 0 0 2 0 0
한화손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 201,338 198,355 1,314 2,983 1.48 130,234 240 0.18
롯데손보 차트보기 상해 65,658 64,746 387 912 1.39 43,648 60 0.14
롯데손보 차트보기 운전자 16,404 16,100 103 304 1.85 13,309 26 0.2
롯데손보 차트보기 재물 614 613 15 1 0.16 342 2 0.58
롯데손보 차트보기 질병 5,971 5,856 109 115 1.93 4,757 6 0.13
롯데손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
롯데손보 차트보기 저축성 12 12 0 0 0 12 0 0
롯데손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
롯데손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
롯데손보 차트보기 88,659 87,327 613 1,332 1.5 62,068 94 0.15
MG손보 차트보기 상해 14,068 13,917 89 151 1.07 8,886 18 0.2
MG손보 차트보기 운전자 8,614 8,587 48 27 0.31 6,872 0 0
MG손보 차트보기 재물 11 9 1 2 18.18 10 0 0
MG손보 차트보기 질병 5,061 4,923 181 138 2.73 4,090 20 0.49
MG손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 연금저축 2 2 0 0 0 2 0 0
MG손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 27,756 27,438 319 318 1.15 19,860 38 0.19
흥국화재 차트보기 상해 4,910 4,683 96 227 4.62 3,982 18 0.45
흥국화재 차트보기 운전자 6,441 6,415 45 26 0.4 5,467 3 0.05
흥국화재 차트보기 재물 49 48 6 1 2.04 46 0 0
흥국화재 차트보기 질병 49,908 49,399 264 509 1.02 31,791 41 0.13
흥국화재 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 61,308 60,545 410 763 1.24 41,286 62 0.15
삼성화재 차트보기 상해 75,610 74,084 276 1,526 2.02 44,488 9 0.02
삼성화재 차트보기 운전자 57,807 57,177 422 630 1.09 50,197 7 0.01
삼성화재 차트보기 재물 4,745 3,594 180 1,151 24.26 4,507 3 0.07
삼성화재 차트보기 질병 551,290 543,126 2,452 8,164 1.48 312,546 565 0.18
삼성화재 차트보기 통합형 1,416 1,375 17 41 2.9 1,181 2 0.17
삼성화재 차트보기 저축성 2 2 0 0 0 2 0 0
삼성화재 차트보기 연금저축 2 2 0 0 0 2 0 0
삼성화재 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
삼성화재 차트보기 690,872 679,360 3,347 11,512 1.67 412,923 586 0.14
현대해상 차트보기 상해 563,495 553,057 2,090 10,438 1.85 346,127 707 0.2
현대해상 차트보기 운전자 105,038 103,184 703 1,854 1.77 87,572 31 0.04
현대해상 차트보기 재물 2,122 1,892 67 230 10.84 1,960 0 0
현대해상 차트보기 질병 151,591 148,347 1,084 3,244 2.14 121,130 161 0.13
현대해상 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
현대해상 차트보기 저축성 3 3 0 0 0 3 0 0
현대해상 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
현대해상 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
현대해상 차트보기 822,249 806,483 3,944 15,766 1.92 556,792 899 0.16
KB손보 차트보기 상해 1,201 1,179 9 22 1.83 1,000 0 0
KB손보 차트보기 운전자 81,636 81,040 525 596 0.73 70,191 6 0.01
KB손보 차트보기 재물 5,947 5,445 182 502 8.44 6,201 4 0.06
KB손보 차트보기 질병 233,208 229,415 504 3,793 1.63 120,966 231 0.19
KB손보 차트보기 통합형 69,233 67,454 986 1,779 2.57 58,836 339 0.58
KB손보 차트보기 저축성 22 20 0 2 9.09 26 0 0
KB손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
KB손보 차트보기 기타 38,786 38,158 374 628 1.62 31,133 63 0.2
KB손보 차트보기 430,033 422,711 2,580 7,322 1.7 288,353 643 0.22
DB손보 차트보기 상해 128,348 125,834 1,619 2,514 1.96 100,801 280 0.28
DB손보 차트보기 운전자 160,810 159,151 1,118 1,659 1.03 136,763 12 0.01
DB손보 차트보기 재물 55 54 0 1 1.82 50 0 0
DB손보 차트보기 질병 1,250 1,197 97 53 4.24 1,075 19 1.77
DB손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
DB손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
DB손보 차트보기 연금저축 2 2 0 0 0 2 0 0
DB손보 차트보기 기타 323,731 319,001 850 4,730 1.46 182,043 334 0.18
DB손보 차트보기 614,196 605,239 3,684 8,957 1.46 420,734 645 0.15
AXA손보 차트보기 상해 2,443 2,340 57 103 4.22 1,806 10 0.55
AXA손보 차트보기 운전자 9,488 9,399 55 89 0.94 7,790 0 0
AXA손보 차트보기 재물 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 질병 325 302 35 23 7.08 320 8 2.5
AXA손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 기타 1,879 1,856 9 23 1.22 1,579 0 0
AXA손보 차트보기 14,135 13,897 155 238 1.68 11,495 18 0.16
하나손보 차트보기 상해 1,368 1,313 15 55 4.02 1,058 9 0.85
하나손보 차트보기 운전자 1,209 1,196 6 13 1.08 901 1 0.11
하나손보 차트보기 재물 26 26 0 0 0 23 0 0
하나손보 차트보기 질병 49 48 1 1 2.04 45 4 8.89
하나손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 2,652 2,583 22 69 2.6 2,027 14 0.69
AIG손보 차트보기 상해 37,518 36,371 219 1,147 3.06 26,615 21 0.08
AIG손보 차트보기 운전자 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 재물 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 질병 3,078 2,924 81 154 5 2,570 5 0.19
AIG손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 40,596 39,295 300 1,301 3.2 29,185 26 0.09
에이스보험 차트보기 상해 5,033 4,908 35 125 2.48 3,538 8 0.23
에이스보험 차트보기 운전자 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 재물 6,117 5,961 30 156 2.55 5,552 4 0.07
에이스보험 차트보기 질병 50,191 49,699 337 492 0.98 43,651 58 0.13
에이스보험 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 61,341 60,568 402 773 1.26 52,741 70 0.13
BNP파리바카디프손보 차트보기 상해 150 145 1 5 3.33 142 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 운전자 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 재물 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 질병 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 150 145 1 5 3.33 142 0 0
농협손보 차트보기 상해 51,266 51,137 303 129 0.25 35,593 158 0.44
농협손보 차트보기 운전자 3,718 3,709 26 9 0.24 3,141 0 0
농협손보 차트보기 재물 2,205 1,986 47 219 9.93 3,527 0 0
농협손보 차트보기 질병 2,238 2,220 98 18 0.8 2,228 32 1.44
농협손보 차트보기 통합형 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 저축성 0 0 0 0 0 7 0 0
농협손보 차트보기 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 59,427 59,052 474 375 0.63 44,496 190 0.43
업계평균 상해 110,869 108,930 597 1,939 1.75 72,040 135 0.19
업계평균 운전자 38,782 38,359 258 423 1.09 32,756 6 0.02
업계평균 재물 2,593 2,429 40 163 6.3 2,074 1 0.07
업계평균 질병 73,632 72,413 419 1,218 1.65 45,696 89 0.2
업계평균 통합형 4,710 4,589 67 121 2.58 4,001 23 0.57
업계평균 저축성 3 3 0 0 4.88 3 0 0
업계평균 연금저축 0 0 0 0 0 0 0 0
업계평균 기타 24,293 23,934 82 359 1.48 14,317 26 0.18
업계평균 254,881 250,658 1,463 4,224 1.66 170,887 281 0.16

[모집채널별]

장기손해보험 보험금 부지급률 및 보험금 불만족도 조회 결과
회사명 모집채널 청구건수
(A)
지급건수
(B)
지급금액
(C)
부지급건수
(D)
부지급률
(E=D/A*100)
청구 계약건수
(F)
청구 후 해지건수
(G)
보험금 불만족도
(H=G/F*100)
메리츠화재 차트보기 설계사 190,208 187,197 1,075 3,011 1.58 134,647 170 0.13
메리츠화재 차트보기 개인대리점 15,016 14,807 89 209 1.39 10,666 6 0.06
메리츠화재 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
메리츠화재 차트보기 법인대리점 TM 41,928 41,249 217 679 1.62 27,378 40 0.15
메리츠화재 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 6,182 6,097 91 85 1.37 4,737 11 0.23
메리츠화재 차트보기 법인대리점 기타 386,877 380,412 2,474 6,465 1.67 270,073 356 0.13
메리츠화재 차트보기 직영 복합 572 567 1 5 0.87 285 0 0
메리츠화재 차트보기 직영 다이렉트 67,725 66,539 437 1,186 1.75 43,189 101 0.23
메리츠화재 차트보기 708,508 696,868 4,385 11,640 1.64 490,975 684 0.14
한화손보 차트보기 설계사 99,337 97,843 622 1,494 1.5 67,485 105 0.16
한화손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
한화손보 차트보기 법인대리점 TM 91,737 90,456 637 1,281 1.4 56,103 108 0.19
한화손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 9 9 0 0 0 4 0 0
한화손보 차트보기 법인대리점 기타 17 16 0 1 5.9 14 0 0
한화손보 차트보기 직영 복합 23 23 0 0 0 15 0 0
한화손보 차트보기 직영 다이렉트 10,215 10,008 55 207 2.03 6,613 27 0.41
한화손보 차트보기 201,338 198,355 1,314 2,983 1.48 130,234 240 0.18
롯데손보 차트보기 설계사 7,464 7,357 41 107 1.43 5,110 2 0.04
롯데손보 차트보기 개인대리점 1,630 1,614 10 16 0.98 1,072 2 0.19
롯데손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 28 28 1 0 0 26 0 0
롯데손보 차트보기 법인대리점 TM 3,557 3,487 31 70 1.97 2,611 2 0.08
롯데손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 2,066 2,039 27 27 1.31 1,466 2 0.14
롯데손보 차트보기 법인대리점 기타 61,085 60,083 458 1,002 1.64 45,364 74 0.16
롯데손보 차트보기 직영 복합 1,441 1,427 8 14 0.97 864 4 0.46
롯데손보 차트보기 직영 다이렉트 11,388 11,292 38 96 0.84 5,555 8 0.14
롯데손보 차트보기 88,659 87,327 613 1,332 1.5 62,068 94 0.15
MG손보 차트보기 설계사 3,635 3,606 25 29 0.8 2,646 6 0.23
MG손보 차트보기 개인대리점 641 636 6 5 0.78 432 0 0
MG손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 53 51 0 2 3.77 38 1 2.63
MG손보 차트보기 법인대리점 TM 3,139 3,085 78 54 1.72 2,253 7 0.31
MG손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
MG손보 차트보기 법인대리점 기타 19,717 19,496 202 221 1.12 14,152 22 0.16
MG손보 차트보기 직영 복합 7 0 0 7 100 0 0 0
MG손보 차트보기 직영 다이렉트 564 564 7 0 0 339 2 0.59
MG손보 차트보기 27,756 27,438 319 318 1.15 19,860 38 0.19
흥국화재 차트보기 설계사 17,543 17,346 92 197 1.12 11,613 10 0.09
흥국화재 차트보기 개인대리점 98 96 0 2 2.04 62 0 0
흥국화재 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 159 155 1 4 2.52 136 1 0.74
흥국화재 차트보기 법인대리점 TM 9,035 8,921 65 114 1.26 5,681 13 0.23
흥국화재 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 859 840 13 19 2.21 601 3 0.5
흥국화재 차트보기 법인대리점 기타 33,238 32,814 237 424 1.28 22,843 34 0.15
흥국화재 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
흥국화재 차트보기 직영 다이렉트 376 373 2 3 0.8 350 1 0.29
흥국화재 차트보기 61,308 60,545 410 763 1.24 41,286 62 0.15
삼성화재 차트보기 설계사 355,753 350,516 1,706 5,237 1.47 213,419 255 0.12
삼성화재 차트보기 개인대리점 103,561 102,212 450 1,349 1.3 57,695 69 0.12
삼성화재 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 162 160 1 2 1.23 122 0 0
삼성화재 차트보기 법인대리점 TM 999 967 7 32 3.2 848 1 0.12
삼성화재 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 21 21 1 0 0 15 0 0
삼성화재 차트보기 법인대리점 기타 157,084 153,842 995 3,242 2.06 100,264 173 0.17
삼성화재 차트보기 직영 복합 83 81 0 2 2.41 58 0 0
삼성화재 차트보기 직영 다이렉트 73,209 71,561 187 1,648 2.25 40,502 88 0.22
삼성화재 차트보기 690,872 679,360 3,347 11,512 1.67 412,923 586 0.14
현대해상 차트보기 설계사 198,233 193,935 1,008 4,298 2.17 138,025 273 0.2
현대해상 차트보기 개인대리점 76,064 74,520 378 1,544 2.03 50,292 89 0.18
현대해상 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 288 280 3 8 2.78 250 3 1.2
현대해상 차트보기 법인대리점 TM 48,308 47,563 183 745 1.54 30,807 37 0.12
현대해상 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 1,000 961 20 39 3.9 690 11 1.59
현대해상 차트보기 법인대리점 기타 461,149 452,546 2,227 8,603 1.87 313,264 462 0.15
현대해상 차트보기 직영 복합 16,282 16,060 56 222 1.36 10,447 9 0.09
현대해상 차트보기 직영 다이렉트 20,925 20,618 70 307 1.47 13,017 15 0.12
현대해상 차트보기 822,249 806,483 3,944 15,766 1.92 556,792 899 0.16
KB손보 차트보기 설계사 120,226 118,254 682 1,972 1.64 81,447 150 0.18
KB손보 차트보기 개인대리점 61,319 60,483 353 836 1.36 40,029 44 0.11
KB손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 1,159 1,119 11 40 3.45 897 5 0.56
KB손보 차트보기 법인대리점 TM 14,134 13,867 59 267 1.89 9,593 25 0.26
KB손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
KB손보 차트보기 법인대리점 기타 205,061 201,431 1,382 3,630 1.77 138,777 363 0.26
KB손보 차트보기 직영 복합 7,619 7,412 17 207 2.72 4,266 27 0.63
KB손보 차트보기 직영 다이렉트 20,515 20,145 76 370 1.8 13,344 29 0.22
KB손보 차트보기 430,033 422,711 2,580 7,322 1.7 288,353 643 0.22
DB손보 차트보기 설계사 217,390 214,644 100 2,746 1.26 394,296 149 0.04
DB손보 차트보기 개인대리점 45,463 44,981 3,378 482 1.06 3,158 21 0.66
DB손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 1,190 1,175 1 15 1.26 70 1 1.43
DB손보 차트보기 법인대리점 TM 46,319 45,453 25 866 1.87 4,522 81 1.79
DB손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 2,097 2,056 3 41 1.96 294 5 1.7
DB손보 차트보기 법인대리점 기타 279,858 275,405 170 4,453 1.59 16,563 350 2.11
DB손보 차트보기 직영 복합 177 172 0 5 2.82 3 0 0
DB손보 차트보기 직영 다이렉트 21,702 21,353 7 349 1.61 1,828 38 2.08
DB손보 차트보기 614,196 605,239 3,684 8,957 1.46 420,734 645 0.15
AXA손보 차트보기 설계사 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 법인대리점 TM 1,412 1,363 27 49 3.47 1,238 6 0.48
AXA손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
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AXA손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
AXA손보 차트보기 직영 다이렉트 12,723 12,534 128 189 1.49 10,257 12 0.12
AXA손보 차트보기 14,135 13,897 155 238 1.68 11,495 18 0.16
하나손보 차트보기 설계사 1,440 1,412 10 28 1.94 1,063 6 0.56
하나손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 법인대리점 TM 382 378 4 4 1.05 289 1 0.35
하나손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 법인대리점 기타 623 590 7 33 5.3 482 7 1.45
하나손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
하나손보 차트보기 직영 다이렉트 207 203 1 4 1.93 193 0 0
하나손보 차트보기 2,652 2,583 22 69 2.6 2,027 14 0.69
AIG손보 차트보기 설계사 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 법인대리점 TM 13,659 13,247 96 412 3.02 10,676 10 0.09
AIG손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 309 297 1 12 3.88 219 0 0
AIG손보 차트보기 법인대리점 기타 21,584 20,901 158 683 3.16 14,582 13 0.09
AIG손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
AIG손보 차트보기 직영 다이렉트 5,044 4,850 45 194 3.85 3,708 3 0.08
AIG손보 차트보기 40,596 39,295 300 1,301 3.2 29,185 26 0.09
에이스보험 차트보기 설계사 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 법인대리점 TM 49,331 48,720 310 611 1.24 42,751 59 0.14
에이스보험 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 2,721 2,661 16 60 2.21 2,352 0 0
에이스보험 차트보기 법인대리점 기타 1,073 1,055 3 18 1.68 518 2 0.39
에이스보험 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
에이스보험 차트보기 직영 다이렉트 8,216 8,132 73 84 1.02 7,120 9 0.13
에이스보험 차트보기 61,341 60,568 402 773 1.26 52,741 70 0.13
BNP파리바카디프손보 차트보기 설계사 150 145 1 5 3.33 142 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 법인대리점 TM 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 법인대리점 기타 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 직영 다이렉트 0 0 0 0 0 0 0 0
BNP파리바카디프손보 차트보기 150 145 1 5 3.33 142 0 0
농협손보 차트보기 설계사 6,473 6,453 34 20 0.31 4,342 20 0.46
농협손보 차트보기 개인대리점 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 법인대리점 방카슈랑스 25,435 25,158 183 277 1.09 20,100 87 0.43
농협손보 차트보기 법인대리점 TM 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 법인대리점 홈쇼핑 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 법인대리점 기타 26,265 26,188 256 77 0.29 19,478 82 0.42
농협손보 차트보기 직영 복합 0 0 0 0 0 0 0 0
농협손보 차트보기 직영 다이렉트 1,254 1,253 2 1 0.08 576 1 0.17
농협손보 차트보기 59,427 59,052 474 375 0.63 44,496 190 0.43
업계평균 설계사 81,190 79,914 360 1,276 1.57 70,282 76 0.11
업계평균 개인대리점 20,253 19,957 311 296 1.46 10,894 15 0.14
업계평균 법인대리점 방카슈랑스 1,898 1,875 13 23 1.22 1,443 7 0.45
업계평균 법인대리점 TM 21,596 21,250 116 346 1.6 12,983 26 0.2
업계평균 법인대리점 홈쇼핑 1,018 999 11 19 1.85 692 2 0.31
업계평균 법인대리점 기타 110,242 108,319 571 1,923 1.74 63,758 129 0.2
업계평균 직영 복합 1,747 1,716 6 31 1.76 1,063 3 0.25
업계평균 직영 다이렉트 16,938 16,628 75 309 1.83 9,773 22 0.23
업계평균 254,881 250,658 1,463 4,224 1.66 170,887 281 0.16
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부지급률/불만족도
직전 3개 반기(연도) 변동
  • 청구건수(A) : 직전 3개 회계연도의 신계약을 대상으로 산출대상기간(상반기의 경우 해당연도의 1.1~6.30을 말하며, 하반기의 경우 해당연도의 7.1~12.31을 말한다.)동안 보험금 청구권자가 약관상 보험금 지급사유로 인지하고 보험금을 청구한 건 중 지급심사가 동일기간내에 완료된 건수(사고일자 + 증권번호 + 피보험자 + 청구일자 기준*으로 산출)
    * 동일한 사고라도 청구일자 상이한 경우, 별도 건으로 산출
    ** 보험금 지급건수와 보험금 부지급건수의 합과 동일
  • 지급건수(B) : 보험금 청구 건수 중 보험금이 지급된 건수(일부지급건 포함)
  • 지급금액(C) : 지급건수(B)의 보험금 지급액의 합(지연이자 포함)
  • 부지급건수(D) : (A)의 보험금 청구 건수 중 보험금이 부지급된 건수(동일청구건에 지급과 부지급 공존시 지급으로 처리)
  • 부지급률(E) : 보험금 부지급건수(D) / 보험금 청구건수(A) × 100
  • 청구 계약건수(F) : 직전 3개 회계연도의 신계약 중 산출대상기간(상반기의 경우 해당연도의 1.1~6.30을 말하며, 하반기의 경우 해당연도의 7.1~12.31을 말한다.)동안 보험금 청구권자가 약관상 보험금 지급사유로 인지하고 보험금을 청구한 건 중 지급심사가 동일기간 내에 완료된 보험계약건 (증권번호 기준, 중복 제외)
  • 청구 후 해지건수(G) : 보험금 청구 계약건 중 보험금 청구 후 품질보증해지․민원해지 건수 및 보험금 부지급 후 고지의무위반해지․보험회사 임의해지* 건수의 합계
    *계약자 임의해지 건 제외
  • 보험금 불만족도(H) : 보험금 청구후 해지건수 / 보험금 청구 계약건수 × 100
    * 기타 청구권자의 청구행위가 없는 건 제외(만기보험금, 중도보험금, 만기환급금, 2회차 이후의 분할보험금 등)
  • 방카슈랑스 : 은행, 증권회사 등 금융기관이 운영하는 보험대리점
  • TM : 전화 등을 이용하여 모집하는 통신판매(tele-marketing) 전문보험대리점
  • 홈쇼핑 : 홈쇼핑사가 운영하는 보험대리점
  • 기타 : 방카슈랑스, TM, 홈쇼핑을 제외한 법인대리점으로 일반적으로 대면모집 법인대리점
  • 복합 : 대면모집과 非대면모집을 병행하는 보험회사 직영 모집조직(직영 TM 설계사의 경우 직영다이렉트 조직에 포함하여 작성)
  • 다이렉트 : 통신판매를 전문으로 하는 보험회사 직영 모집조직