안전한 사회, 행복한 미래 손해보험협회는 소비자와 보험사가 함께 하는 세상을 만들겠습니다
1) 유지율 = (유지계약액 / 대상신계약액) × 100 2) 불완전판매비율 = {(품질보증해지 건수 + 민원해지 건수 + 무효건수) / 신계약 건수} × 100 3) 청약철회비율 = (청약철회건수 / 신계약 건수) × 100